terça-feira, 18 de fevereiro de 2014

sábado, 1 de fevereiro de 2014

Ovelha Negra

Comprando gato por lebre: esteira Johnson Health Tech!!!

Comprei no final do ano uma esteira residencial  da Johnson Health Tech, modelo TREO T101. Infelizmente, pensei que estava fazendo uma boa escolha. Depois de muita pesquisa, fiz a compra no site submarino. Com a festa de final de ano,o tempo que levei para montar a esteira e perceber que não funcionava, demorou 8 dias. Liguei para a Jonhson e descobri na visita de um técnico que a esteira veio com defeito de fábrica. A rolagem  veio faltando uma peça, por isso ela não funciona.
Como o produto entregue veio com defeito,pensei numa troca,  mas eles, irredutíveis, ofereceram conserto. Segundo o atendente que estou travando diálogo até hoje, só seria efetuada a troca se fosse detectado um vício oculto no mesmo, isto é, quando o equipamento voltasse a apresentar o mesmo problema mais de uma vez.
Fiquei pensando, se eu comprei uma esteira Johnson Health Tech com defeito de fábrica, nessa lógica deles, eu só poderia trocar se eu comprasse também outras esteiras com o mesmo defeito?

A solução dada por eles foi mandar a peça para minha casa. Passei janeiro inteiro aguardando o recebimento e rastreando o produto pela internet. Depois de muuuuuuuuuuuita demora, descubro que eu deveria buscar a peça para que consertassem, finalmente, a esteira. =(

Bem, comprei uma esteira Johnson Health Tech no site submarino, pois queria comodidade. Recebi a esteira Johnson Health Tech com defeito de fábrica. Tentei trocar, ofereceram consertar e ainda tenho que me dar o trabalho de ir  buscar a peça???

Diante dessa nova situação, falo de novo na troca do produto que foi entregue com defeito de fábrica, mas agora eles oferecem a devolução da quantia paga pelo equipamento.

PARABÉNS  Johnson Health Tech pelo produto que vocês oferecem, pela rapidez na solução do problema e pela consideração com os seus clientes.

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